Privacyverklaring

Wie zijn wij

Stichting Oprechtscheiden verzorgt online scheidingsmediation. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens in deze app.

Stichting Oprecht scheiden
Kerkstraat 7, 1861 KR Bergen (NH)
KvK: 0370580
E-mail: info@oprechtscheiden.nl
Tel: 0900-588 88 88

Heb je een vraag over je gegevens, mail dan naar info@oprechtscheiden.nl.

Waarom wij gegevens van je verwerken

Om samen met jou een scheiding te kunnen regelen, hebben wij gegevens nodig. We vragen alleen wat we werkelijk gebruiken: voor de gesprekken, voor de documenten die jullie samen opstellen, voor een eventuele aanvraag bij de Raad voor Rechtsbijstand en voor de administratie daaromheen.

Welke gegevens wij verwerken

Je account en contactgegevens. Je roepnaam, e-mailadres, telefoonnummer en je voorkeurstaal.

Je officiële gegevens. Je volledige naam, geboortedatum, geboorteplaats, nationaliteit en adres. Die hebben we nodig omdat ze in de scheidingsdocumenten moeten staan.

Je burgerservicenummer. Alleen als je een vergoeding aanvraagt bij de Raad voor Rechtsbijstand. De Raad is wettelijk verplicht dit te vragen. Wij slaan je burgerservicenummer versleuteld op en het is alleen zichtbaar voor de medewerker die je aanvraag behandelt. Elke keer dat iemand het bekijkt, leggen wij dat vast.

Gegevens over je kinderen. Namen, geboortedatum, waar zij wonen, school en wat jullie samen afspreken over de zorg. Deze gegevens zijn nodig voor het ouderschapsplan, dat wettelijk verplicht is als jullie minderjarige kinderen hebben.

Je antwoorden in de app. Alles wat je invult over jullie woning, bezittingen, schulden, inkomen, pensioen en de afspraken die jullie maken. Deze antwoorden vormen samen jullie convenant en ouderschapsplan.

Documenten die je uploadt. Een kopie van je identiteitsbewijs en eventuele inkomensgegevens, als die voor de aanvraag bij de Raad nodig zijn. Deze bestanden staan afgeschermd opgeslagen en zijn alleen bereikbaar voor de medewerkers die je dossier behandelen.

Je persoonlijke aantekeningen. In de app kun je notities maken die alleen voor jou zichtbaar zijn. Je bepaalt zelf of je die met de mediator deelt.

Vragen over hoe je je voelt. Als je die invult, gebruiken wij de antwoorden om de begeleiding beter op jou af te stemmen. Dit doen wij alleen als je daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft, en je kunt die toestemming altijd intrekken.

Technische gegevens. Wanneer je akkoord geeft op iets belangrijks, leggen wij vast wanneer dat gebeurde, vanaf welk IP-adres en met welke browser. Dat doen wij om later te kunnen aantonen wie waarmee heeft ingestemd.

Waarom wij dat mogen

Voor het uitvoeren van de mediationovereenkomst met jou: je account, je dossier, de documenten en de gesprekken.
Omdat de wet het voorschrijft: je burgerservicenummer bij een aanvraag bij de Raad voor Rechtsbijstand, en de gegevens die in onze administratie moeten staan.
Met jouw toestemming: de vragen over hoe je je voelt, het delen van je persoonlijke aantekeningen met de mediator, en het ontvangen van informatie per e-mail. Toestemming kun je altijd intrekken.
Omdat wij daar een gerechtvaardigd belang bij hebben: het afhandelen van een vraag die je ons stelt voordat je klant bent, en het beveiligen van onze app.

Met wie wij je gegevens delen

Wij verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor reclame van anderen. Om de app te laten werken, schakelen wij een aantal dienstverleners in. Met elk van hen hebben wij afspraken gemaakt over de bescherming van jouw gegevens.

Supabase, voor de opslag van de gegevens en documenten. De servers staan in Frankfurt, binnen de Europese Unie.
Netlify, voor het draaien van de website zelf.
Brevo, voor het versturen van onze e-mail. Brevo is een Frans bedrijf.
Signhost, voor het digitaal ondertekenen van overeenkomsten.
CloudConvert, voor het omzetten van jullie documenten naar pdf. Wij gebruiken hun Europese servers.

Daarnaast delen wij gegevens met partijen die bij jullie scheiding betrokken zijn, en alleen voor zover dat nodig is: de Raad voor Rechtsbijstand bij een aanvraag om vergoeding, en de advocaat die het verzoekschrift bij de rechtbank indient.

Hoe lang wij je gegevens bewaren

Wij bewaren je dossier zolang dat nodig is voor de scheiding en voor de periode daarna waarin wij er nog verantwoording over moeten kunnen afleggen. Voor sommige gegevens gelden vaste termijnen:

Gegevens die wij nodig hebben om aan te tonen hoe jullie zaak is verlopen, bewaren wij tot tien jaar na afronding.
Je burgerservicenummer verwijderen wij binnen twaalf maanden nadat de aanvraag bij de Raad voor Rechtsbijstand is afgehandeld.
Onze technische logboeken bewaren wij zeven jaar.

Wil je dat wij je gegevens eerder verwijderen, laat het ons dan weten. Wij kijken dan of dat kan en wat wij wettelijk moeten bewaren, en laten je weten wat wij hebben gedaan.

Wat wij niet doen

Wij meten niet wat je op onze site doet met volgsoftware van anderen, en wij plaatsen geen cookies om je te volgen. In onze e-mails staat soms een knop of link; als je daarop klikt, tellen wij alleen dát er geklikt is. Wij leggen daarbij geen IP-adres of profiel vast.

Wij nemen geen besluiten over jou die volledig automatisch tot stand komen. De toets in de app die aangeeft of je waarschijnlijk in aanmerking komt voor een vergoeding, is een schatting. De Raad voor Rechtsbijstand beslist zelf, en er kijkt altijd een mens mee.

Jouw rechten

Je mag ons vragen om je gegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen of het gebruik ervan te beperken. Je mag ook vragen om je gegevens in een leesbaar bestand te ontvangen, en je mag bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken.

Let op: sommige gegevens staan in documenten die jullie samen hebben opgesteld en ondertekend. Die kunnen wij niet zomaar aanpassen, omdat ze ook over je ex-partner gaan en omdat ze een juridische betekenis hebben. Neem in dat geval contact met ons op, dan zoeken wij samen uit wat er wel kan.

Stuur je verzoek naar info@oprechtscheiden.nl. Wij reageren binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan horen wij dat graag eerst zelf. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Je gegevens staan versleuteld opgeslagen en zijn alleen bereikbaar voor de medewerkers die aan jullie dossier werken. Je burgerservicenummer en je identiteitsbewijs zijn extra afgeschermd: alleen wie ze echt nodig heeft kan erbij, en elke inzage wordt vastgelegd.

Wijzigingen

Verandert er iets aan de app of aan de manier waarop wij met gegevens omgaan, dan passen wij deze verklaring aan. Boven aan de pagina zie je wanneer de tekst voor het laatst is gewijzigd.

Laatst gewijzigd: 29-7-2026